小程序大获成功 企业微信却不愠不火 如何破局？

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企业微信于2016年4月上线。现在两年多过去了，腾讯的财务报告中仍然没有企业微信的相关数据。相反，它是在2017年初推出的，风头也不例外:腾讯2017年的财务报告显示，截至今年1月，微信上有58万个小程序，每天有1.7亿活跃用户，现在微信上有50多个与小程序相关的门户网站。在2018年第一季度的财务报告中，腾讯再次透露，小游戏的推出给小程序带来了生态效益，已经推出了500多个小游戏。

虽然偶尔会有数据披露，但微信总是给人一种不温不火的感觉。当然，微信本身是一个发展缓慢的企业级市场，公众关注度低是可以理解的。微信和小程序在低端市场用望远镜找不到竞争对手。企业微信就没那么幸运了，阿里指甲和金蝶云居都是强大的敌人。从数据来看，企业微信在企业办公市场的地位远远低于微信在个人社交市场的地位。当然，从另一个角度看，可以说空.有了很大的发展

总之，企业微信需要被打破。

企业微信仍处于发展初期

5月，企业微信发布了《2018年智能企业数据报告》，披露了企业微信数据。与去年相比，注册企业数量和用户数量分别增长了180%和500%。其中，中国500强企业中有80%开通了微信。近两年来，微信注册企业达到150万家，活跃用户达到3000万，已渗透到50多个行业，其中it服务、零售和制造业位居前三。

看起来这是一组很好的数据，但是当你深入挖掘的时候就不一定了。企业微信不是从0开始的。此前，微信公众账户是在微信企业号上开通的。微信上线时，微信入驻企业数量超过65万，员工人数超过1000万。除了微信企业号，腾讯企业qq和营销qq客户也可以导入企业微信。如果将这些企业产品的客户和员工导入企业微信，这两年新增的企业和员工数量将会大大减少。

另一方面，微信的反对者之一阿里，自三年前成立以来，已拥有500万中小企业和1亿多用户；老牌saas服务提供商金蝶旗下的移动办公云家庭，也比微信拥有更多的企业和员工。不管是云之家还是阿里的钉子，口号都是“淘汰微信办公室”。他们致力于说服他们的客户不要让他们的员工使用微信作为工作中各种交流的公共社交平台。从数据来看，“反击”微信确实有一定效果。

企业微信并没有在整个移动办公市场占据主导地位。中国的移动办公市场正在高速增长。IDC 2018年4月发布的数据显示，2017年中国社交移动办公软件市场累计注册用户达到2.4亿，企业用户累计达到1584.2万，分别比2016年增长52.9%和36.8%。在更大的范围内，中国有5000万注册企业，每个工作的人都是组织/企业成员，他们都是企业微信的潜在用户。可以说，空企业微信的增长非常大。

企业微信生来就有金钥匙，有微信大树做后盾，理应获得更好的结果。当然，这是微信一贯的风格，它不会快速战斗，也不会要求一个胖子。然而，在腾讯互联网plus的连接策略下，云计算、企业服务、智能城市、智能政务等B端应用对腾讯越来越重要。企业微信对腾讯来说也意味着一个8小时的办公场景，而阿里指甲等玩家正在增加他们的投资。企业微信没有理由不加快步伐。

企业微信终于有了加速度

到2018年，我们可以清晰地感觉到，企业微信已经加快了发展，受到了越来越多的关注。在今年4月的“互联网+数字经济”峰会上，马云花藤亲自给了公司一个微信平台。企业微信注重开放，希望借助第三方力量满足企业多样化、多变、个性化的信息需求。为了打造一个繁荣的开发商生态，该公司推出了“1亿元服务奖金计划”和“企业微信合作伙伴学院”等计划。

更重要的是，6月5日，企业微信升级到2.4.2版，其中最受关注的部分是新的“信息交流”，即企业微信和个人微信都已开通，生活和工作场景不再鲜明，这意味着企业微信终于可以享受真正的微信红利，每月有10.4亿活跃用户，这将有助于企业微信在企业自下而上的推广。

微信是一个繁荣的应用生态，孵化了不同的子业务，采用了接力运行模式:公共号码、微信支付、小程序，一个接一个，每一个都很成功。其次，最有趣的是企业微信。

然而，企业应用程序的逻辑与消费产品的逻辑完全不同。它的普及需要自上而下的企业，它的使用需要员工的合作，它的商业模式更加复杂。对于腾讯来说，它一直擅长最大化产品体验，然后通过社会关系自然地获得用户，这是另一种业务，相当于一个人在陆地上生活在水中。存在某些挑战。

从前面的过程来看，微信最大的长板是微信提供的良好生态基础，最大的短板是缺乏B端基因。与从b2b起步的阿里巴巴和从erp起步的金蝶相比，腾讯在消费者方面做得最好，在企业方面一直采用“佛教式”的运作方式，比如公共账户。因此，企业微信没有阿里高，花钱建节日，甚至补贴促销。未来，无论是产品、运营还是推广，都迫切需要跳出C端思维，争夺客户，然后从上到下获取用户。

微信开发商迎来了新一轮分红

由微信企业号延伸而来的企业微信一直强调开放性。马今年表示，腾讯希望在云时代通过“连接”推动“三网”建设，其中之一就是连接C端、B端和G端用户的人际网络。企业微信将在连接C终端和b/g终端方面发挥重要作用，这是马高度期待的。

随着魏梦等明星开发商的诞生，微信已成为中国最繁荣的互联网生态系统，许多自媒体、开发商和企业都享受到了社会红利。如今，企业微信加快了步伐，与个人微信互联后，将迎来新一轮的快速发展。正因为如此，企业微信将为开发商带来新一轮的红利。

以前在企业微信周围有很多开发者。例如，由企业微信官方发布的2018年智能企业数据报告显示，Office Easy、Enterprise魏云和todonow位列三大最受欢迎的第三方应用。然而，当企业微信接入个人微信时，享受新一轮红利的不是传统的企业级服务提供商，而是兼具个人微信开发者服务能力和企业级服务能力的两栖玩家。最有前途的产品是兼具c/b连接能力的服务，因为企业微信与个人微信互通的核心理念是让企业员工不仅能够在组织内部进行沟通，还能够与客户、合作伙伴和协作者进行沟通。

目前，甲乙双方的沟通、企业与客户的沟通、销售与目标客户的沟通都使用微信，但存在诸多不便。

以销售为例。此前，客户出于隐私原因不愿添加销售微信。添加后，销售客户主要依靠“聊天”。企业将设立“网上销售”的帖子来反对“电子销售”。去商场买衣服的销售人员会主动添加客户微信，我们朋友圈里的微企业也是销售。他们将进行聊天销售，完全依靠自己的个人销售经验，采用传统的促销方式，这种方式既费力又容易错过客户。毕竟，他们无法深入了解客户。正因为如此，针对销售环节，提供智能的、基于数据的、简化的企业销售服务，可以帮助销售提高客户获取效率，降低客户获取成本，并充满机会。

我注意到，微信最大的第三方开发者魏梦最近发布了一个销售saas产品:销售推送，销售使用企业微信作为管理工作台，然后小程序名片就可以发到客户的个人微信上，上面有公司官方网站、产品、个人等信息。由于使用门槛低，从理论上讲，企业的每个员工在加入企业微信后，都可以向外推送小程序名片，从而实现“人人都卖”的局面。更重要的是，客户和销售人员可以在没有微信的小程序中聊天交流，有效消除了客户的隐私顾虑，成功实现了企业微信和个人微信的对接，帮助企业盘活了10亿多微信用户。

如何使用它？在客户价格高、频率低的销售场景中，如汽车、房地产、教育、金融、婚礼、医疗等。，销售人员将拥有个性化、智能化和社会化的applet名片。他们将这种智能名片推给客户后，销售推可以通过数据洞察获得销售线索，把握客户心理，促进转型，促进交易。销售推送也是第一个基于企业微信+小程序的智能销售服务。

在魏梦进入saas(销售云服务)之前，这个市场已经非常巨大。美国最大的客户关系管理公司salesforce的重要业务之一是销售场景，最近的市场价值达到1003.46亿美元。此外，还有甲骨文(Oracle)和思爱普(sap)等巨头，国内企业信息化相对薄弱，但有很多云服务提供商专注于销售领域，比如今年腾讯融资1亿元的轻松销售。此时销售进入的最大优势是可以抓住微信和小程序的红利，采用“人工智能+大数据+社交”三位一体，提供全新的销售服务模式。

微信刚开通时，魏梦就成为众多微信开发者的一员，帮助企业更好地利用微信的各种定制功能，现在是微信最大的第三方开发者。基于微信发展的技术储备和相应的行业客户资源，以及与商业云、营销云和客户服务云的合作，它有充分的机会抓住企业微信和个人微信的红利，让销售进入4s时代，即社会化、智能化、简约化和传播化。

当然，我相信像魏梦这样盯着企业微信的第三方开发者并不少见。毕竟，企业微信的普及率仍然很低，这意味着它的红利刚刚发放。不仅是企业微信、阿里钉子户和金蝶云屋都有开放平台，这也吸引了开发商。第三方开发者会有多种布局，但是他们也应该注意它。关键是玩美甲还是玩企业微信。也许是时候让开发者做出选择了。