柳暗花明的无人货架：从感性到理性的蜕变

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带有新零售基因的无人货架注定处于领先地位，但主力玩家成为主力玩家的原因不仅仅是因为他们有钱，更重要的是，他们都知道如何评估形势以及如何跟随潮流。

去年，乘着新零售的东风，无人货架这一新事物正如火如荼地进行着。资本的涌入和阿里、京东等巨头的进入使其成为“零售明星”。然而，这种明星效应也给无人货架带来了麻烦，如虚假需求和大洗牌。

在这条拥挤的轨道上，无人货架行业已经在聚光灯下摸索和发展了将近一年。最近，业内出现了一些关于主力球员的传言。例如，据说在日常便利购买中有裁员，而数据是在便利购买中给出的。目前，员工人数在增加而不是减少，比今年1月份增加了2.5倍。

带有新零售基因的无人货架注定处于领先地位，但主力玩家成为主力玩家的原因不仅仅是因为他们有钱，更重要的是，他们都知道如何评估形势以及如何跟随潮流。在“半场制”下，作为一个仍处于初级阶段的行业，无人货架的发展正在调整和不断优化，逐渐走向稳定，以无人货架为龙头的玩家也在反击基于发展事实的传言。

首席玩家稳步前行，无人货架的价值得以释放

理性看待新兴产业是一种基本态度。虽然无人货架走过了一条不平坦的道路，但从发展的角度来看，一味地否定它们而不看它们，很容易陷入“管中窥豹”的陷阱。相反，无人货架的一些发展趋势使一些有争议的问题变得清晰。

移动支付时代无人零售行业微信支付报告显示，用户的好友指数可以显示他们的消费能力。数据显示，便利店和无人容器的用户朋友指数在250至1000之间，远远高于自动售货机的主要购买者——用户的微信朋友指数(100-500)。根据这些数据，封闭的办公室环境+熟人关系激活了社会活动。除了办公室，无人零售的新场景正在出现，包括社区、网吧、停车场等。

此外，根据无人货架主力每日优鲜便民采购提供的数据，日均订单量已超过30万，比去年12月份高出四倍以上。所有这些事实证明了一点:无人货架的消费需求不仅是必需的，而且还有潜力可挖。

从主力队员本身来看，这些数据反映了前一阶段的成绩，可以说是名副其实的“头”。从无人货架的零售形式来看，这些数据的变化只是证明这种形式的价值已经初步释放。

首先，场景的价值。没有必要重复无人货架的场景。具有强大消费能力的办公室和白领已经满足了理想的零售贸易环境。无人货架一开始可以说是“黄金地带”，面对高净值消费者。优鲜便利店的日均订单量增加了四倍，现场的助推力不可忽视，这说明这项零售业务在本质上是可行的。

从扩展的角度来看，点数的增加意味着无人货架占据了更多相同属性的场景，并且每个场景都将再现以前的发展轨迹，也就是说，它将继续在无人货架的领域内产生零售需求，而每天购买电影院、银行和社区等新场景也是基于这一原则；从操作层面来看，只有当每个点的操作通过时，场景的流量值才能被完全激活。因此，无人货架订单或营业额的增加必须基于原始场景价值的释放。

第二，模型价值。无人货架的基本形式可以理解为一个开放的无人超市，其模式有三个优点，比外部便利店更贴近消费者；交易过程更快；并且可以以相对快速和低成本的规模进行复制。然而，要充分发挥其模型价值并不容易，而且对于无人货架来说，成本如失窃率也是一个棘手的问题。

然而，从头牌玩家如每日优秀新鲜的便利购买，无人货架的模型价值已被很好地释放。一方面，保证了无人货架的造型效率，即合理发挥了快速、接近、低成本的优势；另一方面，无人货架模式的优化一直在进行，“新品类+新场景”是日常优鲜便民采购阶段的焦点。该模式的不断优化和应用使无人货架行业更加稳定和差异化。

第三，网络价值。单个货架的经济价值很小，这是它与社区便利店和超市相比的劣势。然而，无人货架可以更快地扩大规模，这种规模将不断增加无人货架的生态优势。从作为龙头企业的日常卓越新鲜便利购物的发展经验来看，扩张属于一级发展问题。

通过扩展，无人货架上的点数越来越多，这使得它对网络更有价值。一方面，通过网络化，货架不再是一个个体，它的角色转变为区域运作网络的一个有效点；另一方面，联网后，通过对大数据和实际运营情况的分析，可以调整货架上的商品和点数。当然，区域网络化的数量必然是有限的，但正是这种“适度性”使得无人货架企业注重精细化运作，力求单点价值最大化，从而带动网络生态总价值的最大化，这也是龙头企业成长的关键驱动力。

无人货架的思维转变:从感性到理性

如果说无人货架在过去的时间里因为害怕错过一个好机会而疯狂增长，那么现在的无人货架行业正在经历调整后拥抱“理性”的发展思维。从相对健康的日常优鲜便利购买数据来看，这确实表明无人货架不是脆弱的“花架”，相反，它们更像是移动旅行的发展轨迹，从粗放走向稳健。

首先，无人货架开始实现质量和速度的平衡。一些对扩张非常敏感的主力球员几乎从一开始就明白平衡速度和质量的重要性。年初，它以业内最大的单笔融资2亿美元赢得了每日卓越新鲜的便利采购。这个平衡问题的答案是控制积分的质量，坚持扩大高质量积分的原则。例如，配送点需要面向不对外开放的企业，办公室工作人员的数量应不少于50人，货架应放置在能够产生消费的区域。

日常采购的优良和新鲜的便利如此注重质量点，也是为了配合和坚持精细化操作的原则。从货架构成来看，由于母公司每天新鲜新鲜的供应链优势，便利店是目前全行业唯一覆盖四个温区的无人货架企业，包括热储柜、冷储柜、常温货架和冷冻柜。因此，只有通过调查和估计企业和消费者的数量，找到合适的位置，促进购买货架的综合优势才能更好地发挥。

其次，对效率的追求转向微观层面。以前，为了更快地获得顾客，许多无人货架企业经常利用强大的现金流粗暴地攻击企业的每一个角落，或者增加货架的容量来提高消费者的注意力和购买需求。然而，这种广泛的提高效率的方法经常导致许多问题。

但现在不同了。这些早期暴露出来的问题促使许多无人货架企业开始思考如何真正提高效率，比如精细化运作和强大的团队建设。根据最近发布的数据，该公司目前的员工人数超过2500人，是今年1月份的2.5倍。在这样一个庞大的团队背后，便利购买还制定了一套严格的淘汰标准，即每月考核综合点数、积分质量(周转率、商品损耗率)、服务体验、行为规范等指标。在操作模式上，选择最安全、更精细的方法进行日常的优质新鲜便利采购，如根据货架动态改变补货频率，主动查询公司的爆炸性产品或消费者偏好，在智能化趋势下，主动部署基于机器视觉的无人橱柜研发。

最后，我们注意护城河，并开始利用现有的障碍。许多无人货架企业的主要问题是他们没有建立有效的护城河，或者他们没有可靠的壁垒来对抗他们的竞争对手。然而，事实也证明，一些玩家很快就意识到了这个问题，蜜蜂抓青蛙的方便和斯嘉丽购买51种零食的方便都是为自己建造护城河的例子。

如今，越来越多的龙头企业开始转向供应链建设，这表明它们在无人货架上的竞争将转向上游。值得注意的是，由于日常的优质生鲜食品从家庭商务延伸到办公室场景，所以日常的优质生鲜食品便民采购的出现更像是利用潮流，而不是简单的追风。由于其冷链前端仓库和新鲜食品供应链的优势，方便采购可以以较低的成本获得货物，并有效地补充货物。在此之前，便利采购还与海尔冰柜达成了战略合作，旨在创建一个成熟高效的供应链系统。此外，在品类层面，便利采购依靠日常优势和新鲜度的协同效应，正在改善差异化的品类供应链，提升其核心竞争力。

不断强化的护城河清楚地表明，这些玩家越来越重视供应链和精细化运作的态度。一方面，如果他们陷入规模，他们将受到大规模成本增长的影响；另一方面，优化供应链是控制零售业成本的最佳途径之一。

打好基础就能赢得无人货架的生存游戏

因为现实，无人货架变得更加理性，这是一个好消息。从主力球员的发展状况来看，如每日优秀的新鲜和方便的购买，无论是订单数量和稳定增长的员工人数在一定程度上表明，无人货架不仅有希望，而且有希望。

而且，在从感性的无目的扩张到理性的精耕细作的今天，不得不说一些无人货架玩家的发展思路已经发生了质的变化。例如，每日购买优质和新鲜便利的战略目标是“基于建筑物楼层最后100米的连接”。这种质的变化不仅是基于对现有情况的正确判断和分析，也是由于无人货架这一新的零售形式的灵活性。

这种灵活性为大多数玩家留下了机动的空间，一些主力玩家的稳定发展速度证明了无人货架的生命力。而这种生命力的实现恰好依赖于无人货架本身的独特属性。

然而，不可否认的是，无人货架仍将面临一场或另一场风暴，关注主力球员的目光短期内不会减少。这对于场上的所有球员来说都不是一个简单的问题，“输赢”的岔路随时都会出现在面前。但生存还是毁灭，这真的是“我的生命取决于我，而不是天堂。”

大多数情况下，在这条赛道上发生的事情不是与他人摔跤的“对抗赛”，而是对自己的真正挑战。也就是说，只有不断磨练基础，如上游供应链、终端点、团队建设等。，我们能在这条新的轨道上走得更远吗，至少不会绊倒。