30年 他的公司在三亚投资逾百亿建了一个度假区

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有人问了复星国际董事长郭广昌一个问题。“海南最近宣布将建立一个自由贸易区，而亚特兰提斯(一个由复星投资的大型酒店综合体，位于三亚)刚刚建成。你事先知道吗？”

媒体问郭广昌对海南旅游市场的现状有何看法，他能给出一些建议吗？“我们是企业工人，更重要的不是建议，而是行动。”郭广昌说道。

有人问了复星国际董事长郭广昌一个问题。“海南最近宣布将建立一个自由贸易区，而亚特兰提斯(一个由复星投资的大型酒店综合体，位于三亚)刚刚建成。你事先知道吗？”

郭广昌说:“我真的没有这个能力。”“但作为一名企业员工，我仍然觉得一切都是因为你热爱亚特兰蒂斯产品和海南，所以你想为这片土地打造更好的产品。”

4月28日，在三亚亚特兰蒂斯的开幕式上，郭广昌分享了30年前的一个“疯狂举动”。1988年，当海南正在建设一个省的时候，当时还在上大学的郭广昌和他的同学们一起向南骑了3000公里来到海南。当他到达海口时，他发现这个地方只有一个红绿灯。毕业时，郭广昌在一位海南同学的毕业相册中写道:“总有一天我会再来找一片属于我的土地！”

30年后，2018年4月，习近平总书记在“庆祝海南省经济特区成立30周年”大会上宣布，党中央决定支持建设海南全岛自由贸易试验区和自由贸易港，并颁布了《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》。复星投资100多亿元、历时5年建成的三亚亚特兰提斯，也成为郭广昌30年前梦想的新着陆点。这个项目对郭广昌和复星都有非常特殊的意义。在此之前，只有两个亚特兰蒂斯，分别位于迪拜和巴哈马群岛。

海南省旅游发展委员会副主任周平表示，三亚亚特兰提斯将在“进一步扩大海南高端旅游产品的有效供给，优化旅游产品结构，吸引更多海内外人士来海南旅游，形成旅游消费新业态和新热点”方面发挥作用。

据周平统计，2017年海南接待游客6745万人次，同比增长12%。其中，入境旅游提前三年实现“接待百万人次”的目标，2017年入境旅游人数达到111.94万人，同比增长49.5%。

媒体问郭广昌对海南旅游市场的现状有何看法，他能给出一些建议吗？“我们是企业工人，更重要的不是建议，而是行动。”郭广昌说道。他介绍说，未来复星将把旅游和健康结合起来，把高端养老、健康美容、医疗服务等资源连接起来，在海南做更多的布局。

复星在海南旅游市场的努力也与复星自身的调整密切相关。

2016年底，复星旅游文化集团正式重组，复星集团全球合作伙伴、高级副总裁钱建农出任复星旅游文化集团董事长兼总裁。一个月前，复星旅游文化集团品牌“复星旅游文化”正式发布，其英文名称为福利日(复星假日的缩写)。

郭广昌表示，复星旅游文化是复星集团打造的另一个关键领域。垂直领域的产业运营也成为复星的核心战略。目前，复星已经在医药、文化旅游和时尚行业建立了垂直产业群。“过去，我们强调投资和产业整合。如今，复星强调垂直工业运营、深度运营和全球资源整合。”郭广昌说道。

4月28日，在接受媒体采访时，郭广昌还分享了他对复星业务整合、投资并购、产品和渠道的看法。

问:三四年前，复星强调投资集团的定位。但在过去的两年里，复星强调它是一个工业运营集团。这种转变背后的逻辑是什么？

郭广昌:我们的战略升华肯定与复星自身发展、产业发展和技术发展密切相关。最近，我们注意到世界上有六个变化。我们的战略升级与外部环境的六大变化和复星自身的变化有关。

第二，我强调复星一直都有工业情怀。我们的投资从来不是我们的目的，而是方式和方法。我们的宗旨是工业经营和工业情感。现在复星拥有强大的工业运营能力。从医学的角度来看，这就是我们一步一步走的方式。现在，制药业正在做的事情，我们正在吕雯集团和时尚集团一步一步地做。

问:去年国家金融环境发生了很大变化。复星将根据国家政策对融资渠道进行哪些调整或改变？

郭广昌:复星在过去的五年里利润增长迅速，年均增长率为29%。负债率持续下降，到去年底，净负债率还不到50%。目前，我们的财务状况非常好。我们将继续进行战略演变，围绕运营能力和家庭的“健康、幸福和繁荣”构建我们的生态系统。在这方面，它与国家总体战略高度一致。我们将继续遵循这样一个系统和进化的策略。

问:复星的债务现在处于低水平吗？

郭广昌:复星集团的净负债率在50%到60%之间，这是合理的。

问:手头的现金会被投资到未来吗？

郭广昌:我们有足够的空空间进行一些产业整合。

问:过去几年，复星在同一个行业收购了不同的品牌。在几年前的收购和当前的收购之间，项目标准和收购理念有什么变化吗？

郭广昌:投资或收购一个企业可以从多个角度来看。从一个角度来看，对龙头企业的投资，如好的行业，也在上升，价格也相对合理。投资之后，更重要的是帮助企业进行产业整合。

另一种投资，行业很好，品牌也很好，但是行业有周期，企业也有周期，只是处于企业周期的低点。此时，它是以相对较低的价格投资于一个积累了历史的好企业，目标是帮助这个企业重新扭亏为盈。这也是一种投资方法。

第三，企业在行业中积累了一定的优势。例如，我们的旅游集团，你可以帮助这样一个工业集团进行一些收购，并重视企业的强化作用。例如，投资一些新酒店管理不善。我们有能力管理好它们，比如医药。有很好的品种，但是卖得不好。在我们接手后，我们加快了研发速度，或者说我们在美国和世界上有很好的技术，但是我们还没有进入中国。这更像是滴滴的投资和并购。

问:过去，我们没有太多可以结合的投资、收购和合并的方式方法。现在，复星的方式方法更加多样化。包括医学和科学技术，更好的技术可能都在美国。现在，由于中美之间的贸易关系，你有没有重新考虑这方面的问题？

郭广昌:就技术发展而言，美国在某些方面是强大的，但并不是所有的美国都强大。复星是一家来自中国的全球性企业，我们将充分利用所有的全球性因素，更好地为我们的客户服务。我们将通过不断变化来扩大我们的全球技术分布。我们在以色列和印度也有投资，比如格兰制药。技术的未来发展应该是全人类的共同发展事业，这是任何国家都不能垄断的。

问:复星计划未来在非洲、印度和东南亚进行更多投资布局，重点关注哪些领域的投资机会？

郭广昌:非洲、印度和中国加起来可能占世界人口的一半。复星的愿景是服务世界各地更多的家庭，所以我们当然应该关注人口众多的地方。我们将高度重视印度和非洲的未来发展，特别是有着良好基础的非洲。我们在非洲销售抗疟药青蒿琥酯。当我们在2003年首次投资这种药物时，非洲死于疟疾的人数每年达到200万。后来，我们开始销售这种经世卫组织认证的药物。五年后，死于疟疾的人数迅速下降到约100万。

后来，复星公司在五年内开发出一种抗疟疾药物注射剂，可用于病人的急救，尤其是儿童和妇女，并能更有效地降低妇女和儿童的死亡率。目前，非洲每年有40多万人死于疟疾。但是我们的目标是消灭疟疾。在我们促进非洲健康发展的同时，我们希望今后不再有疟疾。

我们正在建立一支强大的非洲医疗团队，我们将考虑在非洲建立工厂和研究机构。非洲是复星背后非常重要的战略区域。

问:你之前辞去了复星几个子公司的董事长一职。你能分享你的感受吗？

郭广昌:我会更加专注于公司战略的思考。特别是经过我们强大的产业运作，各项业务都非常强大，所以我可以把更多的精力放在集团的整体战略和大型项目的推广上。相当不错。

关注产品和顾客的反应，这是最重要的工作。对于复星未来的每一款产品，我都会先自己或者全家人来玩体验。产品强度是我最需要注意的。从虚拟的角度来看，策略非常重要；从实用的角度来看，产品强度是一切和根本。

亚特兰蒂斯是非常多产和有趣的。我在家问了几个孩子，我父亲每年都带他们出去玩。我想列一张今年去哪里的清单。地中海俱乐部和亚特兰蒂斯总是排名第一和第二。这就是它的产品优势所在。

问:复星今年最关注哪个板块？

郭广昌:今年，我们更加注重把各个板块连接起来，形成一个生态系统。我们有一个会员计划，希望为家庭生活提供一个全面的解决方案。复星认可的所有产品都意味着好的产品和合理的价格。这是一个我们应该努力建立的大生态系统，然后突破它们，把它们连接在一起。这是我更关心的一点。

问:去年以来，人们一直在谈论开放各个行业和客户资源。你对现在的进展满意吗？障碍在哪里？

郭广昌:现在进展正常。我们有会员制度，现在我们有1000多万会员。我们正在一步一步地做，因为这不是一件很简单的事情，我们需要三到五年的时间一步一步地打磨产品，这不可能一次完成。

我们并不是说我们将推动每个行业团体的工作，比如foliday，它是一个强大的会员服务系统。然而，我们要求建立所有工业集团的背景，统一标准。这是一个系统工程，需要时间积累。

问:复星强调c2m战略。现在复星有几个系统，都可以到达M终端，但是每个通道都没有特别强的感觉。你能不能整合这些渠道，创建一个类似支付宝的超级应用，让生活服务、购票和旅游成为现实？

郭广昌:是的，这是我们的理想目标。

我们有几种方法。首先，加强直接到达C端的能力。我们必须自己到达终点站。地中海俱乐部过去的频率很低，但是现在我们有一个欢乐景，我们可以在周末去，还有一个小大学，稍微高一点，这样孩子们就可以一直去。这样，到达c端的频率将会增加。

其次，在过去，携程网上销售的产品越来越多，但现在更多的客户直接上来停靠。虽然它不完美，但我们正在一步一步地进步。

然而，中方做得更好。毕竟，人们是为了亚特兰蒂斯和地中海俱乐部而来的。因此，m终端是最重要的。我们不是说我们不会和其他人合作，但是我们仍然需要和更多的C终端合作。现在C终端变得越来越分散，到达C终端的方式也越来越多。这不会成为障碍。

第三，我们必须突破旅游和健康的大背景，把它变成一个正式的会员制度。未来，正式会员将是复星的一大应用，拥有完全的访问权限和全部内容。但是有一个过程，这是我们的目标。

问:复星以外的产品将来会生产吗？

郭广昌:我们会选择符合我们音调的。这些正在进行中。但是我还是有一个想法。好东西不是“卖”的，而是你精心创造的。顾客来到你的网站，不是为了它，而是为了更好的产品(包括服务)。产品为王，这是根本。

问:去年，你与有影响力的全球资本专家和战略顾问罗兰·贝格进行了一次高层对话。你对今年的对话有什么计划？你想通过这次对话获得什么样的智慧和经验？

郭广昌:复星非常重视学习，所以我们被称为“同学”。我们一直强调复星是“我们身边的商学院”，很多研究都是总结以往的商业案例。复星可以互相学习，因为新的商业案例每天都在发生。我们将每一项投资和每一项操作都视为学生相互学习的案例。

同时，我们也向其他人学习，向行业中最好的人交谈和学习。复星想学的不是这些人本身，而是他做什么我就做什么。我们更关注的是他这样做背后的逻辑。例如，通用电气，为什么它能成为最好的之一？因为它有强大的工业基础；为什么要强调反对官僚主义，强调10%的淘汰率？因为企业太大了，不这样做就很难保持活力。

每个企业的战略背后都有独特的业务逻辑。复星应该从这种商业逻辑中得到一些启发。更重要的是私下讨论，而不是讨论一个小时，这不能解决问题。