友邦保险发布新五年计划 欲重塑营销员渠道

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中国网财经4月19日电(记者郭)今天，友邦保险召开新闻发布会，首次发布新的五年计划。

友邦保险中国首席执行官张晓宇

友邦保险(AIA)中国区首席执行官张晓宇表示，所谓的“新五年计划”可以概括为“1-2-3”。具体来说，它由“一个中心、两个投入、三个经营战略”六大支柱组成，即“以客户为导向的业务创新”为中心，大力投资“优秀人才和组织能力建设”和“技术驱动的领先优势”，努力发展“营销渠道高质量增长”、“营销渠道3.0转型”和“优秀多渠道”

在商业战略方面，友邦保险将押注于营销渠道和多个渠道。

首先，友邦保险认为营销渠道仍将是未来推动寿险行业发展的重要渠道。因此，在“新五年计划”周期内，友邦保险中国将重塑优秀营销人员的新标准，提出“五化”模式，即规模增员、经营管理系统化、销售顾问专业化、客户服务标准化、运营平台数字化。

中国友邦保险首席多渠道官姜利民

此外，友邦保险中国区首席多渠道官姜利民表示，多渠道，尤其是业内广泛的传统银行保险模式，迫切需要转型。友邦保险中国将抓住数字化和健康产业带来的新机遇，打造差异化发展模式。它体现在以下三个方面。首先，通过与花旗集团等银行的深入合作，为高净值客户量身定制资产继承计划和服务平台；二是发展数字银行保险模式，利用新技术发展银行现场销售模式。第三，积极尝试跨行业合作新模式，构建战略合作伙伴网络，实现差异化产品和增值服务。

在科技投资方面，张晓宇表示，在新的五年计划中，友邦保险将创新和技术列为投资的支柱战略，希望通过保险技术创新改变保险生态，产生新的发展势头。

新五年计划的制定是基于友邦保险过去七年的沉淀。

据了解，友邦保险中国早在2010年就成立了，坚持保险保障的本质，坚持高标准的渠道建设，注重客户保护和长期财务规划。数据显示，友邦保险中国在2017年实现了新业务价值(vonb)同比增长60%，新业务价值在过去7年增长了12倍以上。此外，2017年，标准年化新保费(anp)同比增长61%，税后营业利润(opat)同比增长39%，传统保护产品新业务价值贡献率达到84%，客户人均大病及寿险覆盖率近两年增长50%。

张晓宇表示，近几年来，保险行业经历了一些因忽视质量而导致的“混乱”，包括大量渠道人员进出，高流通价格产品挤压传统保险产品市场，导致销售误导、需求错配、服务质量下降，影响行业声誉。然而，总的来说，中国寿险业仍然蕴含着巨大的机遇和挑战。友邦保险将通过新五年计划的实施实现公司的价值发展，引领行业的持续转型。