3个家庭的消费升级账本：年轻小家体验智能产品

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顾客正在海南省海口市日月广场的免税店购物。第一季度，海南岛的免税销售额迅速增长。

新华社记者郭成社

3225亿元——不久前，在五一假期，中国人平均每天通过银联网络花掉这么多钱。中国的消费市场正显示出前所未有的活力，在这种特定的消费中，发生了许多变化，如质量升级和结构调整。因此，要观察中国的消费，我们首先从家庭开始，通过每个家庭的账本感受中国消费的细节。

这里有三个家庭故事，它们有很多不同之处——主角在不同的城市，分布在不同的年龄组，有不同的消费习惯和支出重点；但他们也有很多相似之处——他们都属于构成中国消费升级最大推动力的中等收入群体，他们都享受着消费升级给家庭带来的好处，他们越来越愿意为幸福买单。

年轻家庭的智慧体验

——智能、便捷、愉悦。许多家庭用笔和笔改变了他们的生活，有了更多方便和自由的时间

“您好，您点的菜已经到了。”门铃响了，小杨1小时前在北京点的水果和肉已经送到你家门口了。

便捷的“指尖”服务让这位带着半岁婴儿的新妈妈的生活更加方便。几乎每周，她都要通过电子商务平台，比如《每日游仙》和《京东家园》，购买几次新鲜的菜肴，这样就省去了带孩子出门的麻烦。回家刚过一年，她和丈夫仍沉浸在中国购物便利带来的惊喜中。“消费体验简直太好了！你不必每周都出去当购物“搬运工”，你甚至不用在出去的时候带钱包。这在国外是不可想象的。”小杨说。

小杨和她的丈夫都30出头。年轻家庭月收入的80%都花在消费上，所以消费体验的好坏非常重要。小杨简单交代了一下。在国外，网上消费最多占整个家庭消费的1%，但现在是70%。买起来很方便，所以很多消费者都和他们一样。2018年，中国实物商品网上零售增长25.4%，比社会消费品零售总额增长16.4个百分点。

我们刚刚迎来了一个新生儿，这个小家庭的消费发生了很大变化。儿童保健支出已成为消费项目中的“黑马”，这也是令小杨最惊讶的消费变化。“在过去，抚养孩子是自助的。现在很多硬件设施都需要在买买买！”小杨举了一个简单的例子。婴儿的饮食习惯是手工制作的，不收费。现在，你需要购买一台特殊的食物补充机，并完成全套餐具。一套要花很多钱，但是父母愿意为孩子付钱。

“智力”也是这个小家庭消费的新趋势。

令小杨颇感自豪的是他刚刚花了1800多元买了一个清扫机器人(300024，诊断股票)。“当你出去打开它，你会干净当你回家。你也可以找个地方给自己充电，每天至少可以节省我半个小时。”此外，在家里还增加了可以用手机控制的智能台灯；你可以连接你的手机观察你宝宝的相机24小时；微波炉和微波炉合二为一的微波炉……这些日益智能化的产品让小杨的家人在细节上感到幸福。在全国范围内，清扫机器人、智能手表和智能视听产品等消费者升级产品的销售增长速度快于其他产品。未来，他们还会考虑在整个房子里更换智能家居，希望市场上的产品会越来越好，而消费者只会赚钱来购买。

“智能、便捷、写意”是家庭主妇小杨自己消费的总结。许多家庭，像他们一样，正在通过花他们最喜欢的钱来改变他们的生活，并且有更多的方便和空闲时间。

中年夫妇的优质生活

——从汽车到球拍，一切都在升级，愿意为高性能、高质量的产品和服务付费

谈到家庭消费的变化，周女士在江苏南京的家人感受很深。目前，国内的两种新能源汽车是去年刚换的。

在过去的十年里，周女士家的车换了三次，一次比一次高。我第一次买车是在2000年左右，我的经济能力有限。市场上的型号远不如今天丰富。当时，我花了6-7万元买了一辆车，这是一次乘车；第二次是在2008年，开始考虑汽车的性能、安全性和品牌，价格也涨到了20万元；到这个时候，口碑和表现的比较范围已经扩展到全世界的好品牌。最后，我们根据未来趋势买了一辆新能源车，两辆车总共花了60多万元。

周女士和她的丈夫都快50岁了，他们的购车经历与中国市场的发展一一呼应。截至去年，中国私家车数量达到1.89亿辆，过去五年平均每年增长近2000万辆，其中新能源汽车数量比上年增长70%。

像汽车这样的大件商品正在升级，用于洗衣和做饭的家用电器也没有被丢弃。洗衣机已经从过去的单一清洗功能升级为能够杀菌除臭和专业洗涤不同织物的机器，价格超过3000元。我没有去海外的“海涛”电饭煲，但我也用内置智能菜单和语音导航的国内“高配”版本取代了它。价格超过1000元，质量非常令人满意。“家用设备正在更新，我们现在将更加注重性能和效果。价格不是我们考虑的最重要的因素。”周女士说。事实上，除了满足基本需求之外，“高端”、“节能”、“质量”和“专业化”是消费者购买家电的关键词，而升级版家电是2018年家电销售增长的主要推动力。

周女士和她的孩子们刚刚上了大学。加在一起，他们每月的家庭消费约占他们收入的30%。他们赶不上潮流，但对质量有严格的要求。周女士也举了很多例子-

这对夫妇在学生时代就开始打羽毛球了。那时，他们没有什么可注意的。他们有一个对位法和一个球，所以他们在没有风的时候找到了一个锻炼的地方。现在是目标大厅，买球，装备一直是“枪换枪”。球拍是全碳的，球是纯鹅毛的。包袋鞋也很难凑合。如果你想买一个特别的，如果你完成它将花费数千美元。买衣服不时髦，但必须是好面料，好外观和精湛工艺。在业余时间，他们会选择名声好的电影，和全家人一起看。我听说电影院现在提供适合家庭和朋友的专属小厅，他们也想体验……体育、健身和文化消费，这些也是当前消费的新热点。

谈到消费升级，周女士说，从居家生活的角度来看，她真的感受很深。随着科技的进步，越来越多以消费者为中心的产品和服务走进生活，生活质量得到更大的保证。

退休老人的多元化消费

——吃鸡蛋，用智能手机，出国旅游，不要说老年人不喜欢花钱

每天早上散步后，我们去附近的菜市场采摘和购买，这是孙老和他的妻子在内蒙古赤峰市的例行公事。说起买菜的经历，孙老是很清醒的。是否新鲜无污染，是否通过质量检验，应引起高度重视。“一般来说，我在农家的散养鸡下买笨鸡蛋，吃五谷杂粮的‘五谷猪’肉质好，家里人喜欢。””孙老说道。

孙老和他70多岁的妻子已经退休了。近年来，他们在食品上花了很多钱，对价格不像以前那么敏感了。一盒12个土鸡蛋的价格比同等数量的普通鸡蛋要高，普通鸡蛋几乎可以吃一个星期。在第二老的眼里，这种价格差异是不值得的。“购买一种可以放心、味道好的产品比什么都重要。”

随着社会的发展，许多老年人改变了他们的消费观念，越来越愿意自己花钱。让孙老感触最深的是“生活中的消费领域更广，消费支出更大。”

2012年，孙老拥有了他的第一部智能手机，单价超过3000元。在经历了许多知名品牌的智能机器之后，他可以被视为一个年长的“手机爱好者”。照片清晰，交流方便，智能手机使孙老和孩子之间的距离缩短了很多，群聊和朋友圈随处可见，小视频和表情包就更不用说了。“我比不上你们年轻人，但我打得不错。”孙老显得很自豪。他说，5g手机上市后，如果价格在5000元或6000元的可接受范围内，他也会更换。

旅游是这对老夫妇晚年生活中的另一件大事，也是他们日常消费中最大的一件事，平均每年1万到3万元。自从十年前的欧洲之行，孙和老游历了世界各地。“东南亚一直在国外，而欧洲则去过德国、法国、意大利、比利时、奥地利、荷兰、芬兰、卢森堡等国家。中国的主要地方都过去了，就剩下新疆和西藏了，你得去看看有没有机会！”

经历了物质匮乏的时代，孙老对过去和现在消费的翻天覆地的变化有着深刻的体会。"我年轻的时候，没有旅行这个词。"孙老回忆起他第一次去北京的情景。他坐硬座火车，在招待所住了几元钱一晚，然后在餐馆吃同样的面条。他今天能赶上哪里？你可以选择飞机、高速列车、客运列车、各种酒店、寄宿家庭和餐馆。

“社会进步了，科学技术发展了，生活水平提高了；收入增加了，人们有能力支付，消费领域更广了。我们感到非常高兴和满意。”孙老说:最近，孙老和他的妻子正在计划他们的下一次旅行，以记住更多的风景。越来越多的银发族像他们一样，通过适度的消费为他们的晚年增添光彩。

计算消费升级

消费模式:物质消费→服务消费

餐饮收入增速高于商品零售

2018年，餐饮收入市场规模首次突破4万亿元，同比增长9.5%，增速比商品零售高出0.6个百分点。

旅游、文化、信息和其他服务的消费增长迅速

旅游业——2018年，中国国内游客人数超过55亿，旅游总收入超过5万亿元，分别增长10.8%和12.3%。

文化——2018年，大陆票房突破600亿元，同比增长约9%；超过17亿人在大陆城市的电影院看电影。

信息——2018年，信息消费同比增长11%，信息服务消费首次超过信息产品消费。

消费结构:基本生存型→发展享受型

消费升级商品的销售增长快于其他商品

2018年，规模以上单位的化妆品、通讯设备和家用电器分别比上年增长9.6%、7.1%和8.9%，同期规模以上单位的平均零售增长率为5.7%。

代表汽车产品升级方向的运动和新能源汽车的销售比例有所上升

2018年，运动型多用途乘用车(SUV)的销售增长率比基本乘用车(轿车)高出0.2个百分点，SUV占乘用车总销量的42.2%，比上年高出0.7个百分点。；

2018年，新能源乘用车销量超过100万辆，同比增长80%以上。

消费模式:网上零售增长迅速，线上线下融合加快

网上零售正在快速增长

2018年，全国实物商品网上零售增长25.4%，比社会消费品零售总额增长16.4个百分点。

在线和离线集成开发

2018年，规模以上单位通过互联网实现的商品零售占规模以上消费品零售总额的10.2%。